Als iemand een vraag of probleem heeft, sta jij dan meteen klaar om hem of haar te helpen? Dan zoeken we jou!
Stel je voor: je begint je dag met het doornemen van de mails uit de support mailbox. Gisteravond heeft er een klant gemaild die wat hulp nodig heeft bij het verwerken van zijn ingewonnen data. Je neemt contact met hem op en kunt hem stap voor stap uitleggen hoe hij het gewenste resultaat krijgt. Dat is de eerste blije klant! Vervolgens staat er een klant aan de balie die wat problemen heeft met zijn GNSS-ontvanger. Samen met de klant test je buiten zijn ontvanger en je ontdekt dat het probleem met een paar aanpassingen in de instellingen is verholpen. De tweede blije klant. Geeft jou dat een goed gevoel?
Kennis opdoen en delen
Als support engineer ben jij dé expert op het gebied van de meetinstrumenten en software die wij verkopen voor het inwinnen en verwerken van data. Je volgt daarom dan ook regelmatig trainingen of webinars om op de hoogte te blijven van wijzigingen en nieuwe producten, wat je vervolgens weer even lekker buiten mag testen. Een fijne onderbreking van je kantoorwerkzaamheden! Vervolgens is het de taak van jou en je support collega’s om jullie kennis te delen met onze klanten, de gebruikers. Daarom geef je regelmatig trainingen of demonstraties op kantoor, bij de klant of op events. Omdat we veel verschillende instrumenten en software van diverse leveranciers verkopen, ben je nooit uitgeleerd. Uiteraard moeten de supportvragen netjes gedocumenteerd worden in het systeem, zodat alles gemakkelijk terug te vinden is, dus een stukje administratieve afhandeling hoort er ook bij. Al met al een veelzijdige functie in een leuk jong team. Iets voor jou?
Je werkzaamheden op een rijtje
- Telefonische ondersteuning bij technische vragen over apparatuur en software
- Technische ondersteuning aan klanten die langs komen
- Het geven van trainingen en workshops aan klanten
- Ondersteuning van het salesteam in het geven van demonstraties en instructies aan klanten
- Testen van (nieuwe) apparatuur, software(versies) of systeemintegraties
- Ontwikkeling van op maat gemaakte software applicaties
- Ondersteunen van service bij het voor aflevering gereedmaken van apparatuur
- Deelnemen aan klantenevents
- Correcte administratieve afhandeling van je werkzaamheden
Dit verdien je
Uiteraard krijg je ook iets terug voor jouw enthousiaste inzet en mooie resultaten! Je komt te werken bij een groeiende organisatie van ruim 30 medewerkers, die in een informele sfeer met elkaar samenwerken. Ons motto is: werk moet leuk, leerzaam en lonend zijn! We bieden je daarom een goed salaris (afhankelijk van je ervaring, mag je altijd even bij ons opvragen) met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een bonus- of winstdelingsregeling, gunstige pensioenregeling en studiemogelijkheden. We bieden je graag de mogelijkheid om te verder te groeien en te werken aan je eigen ontwikkeling. Ook bestaat de mogelijkheid om parttime te werken (32-40 uur). Je krijgt 29 verlofdagen plus de mogelijkheid om er nog 5 dagen bij te kopen. En uiteraard ontbreken de leuke bedrijfsuitjes niet!
Dit vragen we
Je hebt een afgeronde MBO- of HBO-opleiding op het gebied van landmeten, geodata, hydrografie of iets vergelijkbaars óf je hebt reeds ervaring met meetkundige instrumenten en/of software opgedaan. Het zou super zijn als je al werkervaring hebt met technische, landmeetkundige of optische apparatuur, maar ben je net klaar met school dan doe je je werkervaring toch gewoon bij ons op? Verder ben je klantgericht, leergierig en ga je voor kwaliteit. En vinden we het fijn als je zowel mondeling als schriftelijk goed kunt communiceren in het Nederlands en Engels. Woon je ook nog in de omgeving van Almere dan is dit echt een leuke baan voor jou!
Dit zijn we
Geometius is een technisch handelsbedrijf en dienstverlenende organisatie op het gebied van meetapparatuur voor data-inwinning en verwerking in de GEO- en GWW-sector. Helemaal top als je nu direct weet waar we het over hebben, maar mocht dit niet zo zijn dan leren we je er graag meer over! Onze activiteiten bestaan uit: verkoop, verhuur, installatie, systeemintegratie, training, technische ondersteuning (support), onderhoud en reparatie vanuit onze vestigingen in Almere en Arnhem.
Dit zeggen je toekomstige collega’s over Geometius:
“Vrijheid, zelfstandigheid, goede secundaire arbeidsvoorwaarden, goede sfeer, goed salaris en voldoende uitdaging; daarom werk ik graag bij Geometius!”
“De werksfeer is echt heel prettig en door de kleinschaligheid hebben we korte lijntjes met collega’s onderling, maar ook richting de directie. Ook daar kan je elk moment binnenlopen.”
“Het feit dat geen enkele dag hetzelfde is en elke dag nieuwe werkzaamheden en uitdagingen met zich meebrengt, maakt het leuk om voor Geometius te werken. Maar ook de goede sfeer, leuke collega’s en het contact met verschillende klanten zorgen voor de benodigde afwisseling.”
En, lijkt het je wat? Mail dan je CV met motivatiebrief naar Walter Jansz via w.jansz@geometius.nl. We plannen graag een kennismakingsgesprek en/of een meeloop dag met je in. En wie weet kunnen onze klanten binnenkort bij jou terecht met hun vragen!
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
