Geometius beschikt over een professionele customer supportafdeling waar ervaren deskundigen werken, om u zo accuraat mogelijk ondersteuning te bieden. Zij kunnen uw praktische vragen over hardware en software beantwoorden en u helpen om eventuele problemen op te lossen.

Support begint al bij de  levering van een product of dienst. Door middel van een volledige installatie, instructie ‘on site’ en hulp bij de invoer van uw persoonlijke voorkeuren en instellingen, kunt u direct aan de slag met uw Trimble-apparatuur of -software. Na levering kunt u blijven rekenen op onze ondersteuning per telefoon of e-mail of op locatie.

Geometius support biedt u de onderstaande services:

Helplijn: een eerstelijns-supportservice waarmee u telefonisch contact kunt opnemen en waar u direct door een Support Engineer wordt geholpen met uw eventuele problemen of vragen. De telefonische helplijn is tijdens kantooruren te bereiken op nummer (088) 436 63 33.
Daarnaast is er een tweedelijns-supportservice waar u terecht kunt voor vragen en/of advies. Deze supportaanvragen kunt u telefonisch of per e-mail indienen. Per e-mail kunt u 24 uur per dag supportaanvragen indienen bij

Trimble Assistant: dit is een onlinetool dat ons in staat stelt uw veldboek op afstand ‘over te nemen (mits u over een actieve internetverbinding beschikt) om u snel en efficiënt te kunnen helpen bij problemen in het veld. 

Druk op de button voor online support

Geometius-supportcontract: gebruikers die over een Geometius-supportcontract beschikken, kunnen onbeperkt gebruikmaken van de diensten van de supportafdeling en de helplijn. U kunt er ook voor kiezen om een voucher te kopen dat u recht geeft op een vast aantal keren support (5, 10 of 20x) per jaar.

Download de brochure:  Contracten 2012